- الرئيسية
- نظام إدارة الفعاليات
- التحصيل والدفعات
تحصيل مستحقات الفعاليات: دفعات مجدولة من العقد، ومتابعة منظمة حتى آخر ريال
الفعالية لم تنته ماليًا حتى تُحصَّل دفعتها الأخيرة. كثير من شركات الفعاليات تحمل مستحقات متأخرة لشهور لأن المطالبة لم تبدأ في وقتها، أو لأن التحويل وصل ولم يُطابق، أو لأن أحدًا لم يتابع. المنصة تجدول الدفعات من العقد، وتذكّر قبل الاستحقاق وبعده، وتراجع التحويلات، وتدير المتأخرات والتسويات بمسار موثّق.
ما المقصود بإدارة تحصيل مستحقات الفعاليات؟
إدارة التحصيل هي متابعة كل دفعة مستحقة من العميل منذ جدولتها في العقد حتى تأكيد استلامها في الحساب البنكي. تشمل التذكير قبل الاستحقاق، ومراجعة التحويلات المرفوعة، والتعامل مع المتأخر بالإنذارات والغرامات المنصوص عليها، والتسويات والشطب الموثّق، ومطابقة المقبوضات بكشف البنك.
لماذا تتأخر مستحقات الفعاليات
التأخير غالبًا لا يعود لرفض العميل، بل لغياب المتابعة المنظمة.
مطالبة متأخرة
الدفعة المرتبطة بمحضر الاستلام لا يُطالب بها لأن أحدًا لم يعرف أن المحضر وُقّع.
تحويل بلا مطابقة
العميل حوّل، والمبلغ في البنك، ولا يُعرف لأي فعالية أو دفعة.
تذكير بالمزاج
المتابعة تعتمد على تذكّر المحاسب وانشغاله.
متأخرات بلا مسار
لا إنذارات موثقة ولا غرامات مطبقة ولا قرار شطب واضح.
ما الذي تستطيع فعله في التحصيل
كل دفعة لها حالة ومسؤول وسجل حتى تُغلق.
جدولة الدفعات
من شروط العقد: نسب ومبالغ وتواريخ أو مرتبطة بمعالم واستلام.
التذكيرات
قبل الاستحقاق وبعده، عبر البريد وواتساب وSMS.
تحويلات العملاء
يرفع العميل إثبات التحويل من بوابته.
مراجعة التحويل
مطابقة المبلغ والدفعة قبل تأكيد الاستلام.
تأكيد الاستلام
تحديث حالة الدفعة والتدفق النقدي فورًا.
الإنذارات والغرامات
إنذارات موثّقة، وغرامات تأخير حسب العقد.
الديون المتأخرة
أعمار الديون ومتابعتها وتصعيدها.
التسويات والشطب
تسوية موثقة أو شطب بصلاحية ومبرر.
المطابقة البنكية
مطابقة المقبوضات بكشف الحساب.
حياة الدفعة من الجدولة إلى الإغلاق
لا دفعة تُترك دون حالة واضحة.
الجدولة
تُولَّد الدفعات من العقد، وتُربط بالمعالم أو المحاضر إن وُجد شرط.
دفعات مجدولةالاستحقاق
عند حلول الموعد أو اكتمال الشرط، تصبح الدفعة مستحقة ويصل التذكير.
مطالبة في وقتهاالتحويل
يرفع العميل إثبات التحويل، أو يُسجل من كشف البنك.
تحويل قيد المراجعةالمراجعة والتأكيد
تُطابق الدفعة وتُؤكد، فتتحدث الحالة لدى الطرفين.
دفعة مستلمةالمتأخرات
تذكيرات متصاعدة ثم إنذار، وغرامة حسب العقد إن طُبقت.
متابعة موثقةالإغلاق
المطابقة البنكية، أو التسوية، أو الشطب بصلاحية.
حساب عميل مغلق
لوحة التحصيل
ما يجب متابعته اليوم، مرتبًا بالأهمية.
- المستحق والمتأخر بأعماره
- التحويلات بانتظار المراجعة
- الدفعات التي اكتمل شرطها
ما الذي تكسبه من تحصيل منظم
مطالبة في يومها
لا دفعة مستحقة دون مطالبة.
أيام تحصيل أقل
التذكيرات والبوابة تسرّعان السداد.
مطابقة دقيقة
كل تحويل مرتبط بدفعته.
متأخرات مضبوطة
إنذارات وغرامات بمسار موثّق.
سيولة أفضل
التدفق النقدي يتحسن مباشرة.
قرارات شطب مبررة
بصلاحية وسجل كامل.
حالات استخدام
دفعات أخيرة معلقة لشهور
الدفعة الأخيرة لكل فعالية مرتبطة بمحضر الاستلام، ويُنسى طلبها.
- تنبيه فوري عند توقيع المحضر
- مطالبة تلقائية للعميل
- تذكيرات حتى الاستلام
مئات العارضين بدفعات
كل عارض له دفعات للجناح والخدمات، والمتابعة يدوية.
- جدولة دفعات لكل عارض
- رفع التحويلات من بوابة العارض
- أعمار الديون لكل عارض
اعرف كم لديك من مستحقات متأخرة
نراجع في جلسة التحليل مستحقاتك الحالية ونبني عليها مسار التحصيل.
أسئلة شائعة عن تحصيل مستحقات الفعاليات
هل يمكن ربط الدفعة بمحضر الاستلام؟
نعم. تُجدول الدفعة بشرط اكتمال معلم أو توقيع محضر استلام، فلا تصبح مستحقة إلا عند تحققه، ويصل التنبيه لفريق التحصيل فور ذلك للمطالبة.
كيف يرفع العميل إثبات التحويل؟
من بوابة العميل على الدفعة المعنية، فيصل لفريق التحصيل مرتبطًا بها لمراجعته وتأكيد الاستلام.
هل تحسب المنصة غرامات التأخير؟
يمكن تطبيق غرامات التأخير المنصوص عليها في العقد بنسبها وحدودها، مع إشعار العميل بها. ويبقى تطبيقها قرارًا بصلاحية، إذ تختار بعض الشركات عدم تطبيقها حفاظًا على العلاقة.
ما المقصود بالمطابقة البنكية؟
هي مقارنة الدفعات المؤكدة في المنصة بما ورد فعلًا في كشف الحساب البنكي، لاكتشاف أي فرق. تُجرى باستيراد الكشف أو عبر الربط المحاسبي حسب المشروع.
كيف يُشطب دين متعذر التحصيل؟
بقرار موثق بمبرر ومرفقات، يعتمده من يملك الصلاحية حسب المبلغ، ويُسجل في سجل التدقيق، وينعكس في ربحية الفعالية.
صفحات ذات صلة
حصّل مستحقاتك في موعدها
مسار تحصيل منظم من جدولة الدفعة إلى المطابقة البنكية.